Get The
Latest Insight

Transformasi digital adalah sebuah perjalanan transformasi bisnis. Setelah perusahaan berlomba-lomba berinvestasi untuk masuk dalam tranformasi digital, timbul pertanyaan berikutnya. Bagaimana dampak pengembalian finansial dari investasi teknologi dalam transformasi digital?
Apalagi transformasi digital selanjutnya atau Digital Transformation (DX) 2.0 akan berbasiskan data. Berdasarkan data perusahaan konsultan pemasaran International Data Corporation (IDC), pada tahun 2022, 50% perusahaan di Indonesia akan membentuk digital-native platforms dengan Cloud, Mobility dan Big Data & Analytic sebagai teknologi utama untuk bisa bertahan dan berkompetisi di pasar ekonomi digital. Lantas bagaimana menjawab pertanyaan bagaimana memaksimalkan pengembalian investasi digital (return on investment/RoI)?
Mengukur Tingkat Kesuksesan dalam Digital Transformasi
Berdasarkan penelitian Telstra Disruptive Decision Making Whitepaper, perusahaan Indonesia lebih optimis dan matang dalam menghadapi transformasi digital. Lebih dari seperempat (26%) dari pemimpin bisnis di Indonesia menggambarkan perusahaan mereka ‘sangat matang’ secara digital, dibandingkan dengan rata-rata 21% secara global. Namun, temuan kunci dalam penelitian itu juga mengundang kekhawatiran tersendiri.
Di satu sisi, sungguh positif jika perusahaan Indonesia makin optimis untuk menjalani digital transformasi. Tapi di sisi lain, banyak perusahaan Indonesia yang sudah mulai dan justru merasa puas. Rasa puas diri itu berisiko dapat mematikan inovasi dan menghambat perusahaan untuk tanggap dengan pertumbuhan digital transformasi di perusahaan sejenis lainnya.
Justru belum terlihat kesuksesan secara finansial dari seluruh perusahaan di Indonesia yang menjalani digital transformasi. Keuntungan perusahaan apakah meningkat dengan adanya digital transformasi, apakah biaya makin efisien, atau perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Sebenarnya itu semua harus dimasukkan dalam key performace indicator (KPI) yang menjadi acuan indikator kesuksesan bisnis.
Erik Meijer, CEO Telkomtelstra, menilai kesuksesan finansial dalam digital transformasi menjadi faktor kunci yang mendasari Telkomtelstra membuat Digital Summit 2019 dengan tajuk “Maximizing the Return on Digital Investment” di Samisara Ballroom Sopo Del Rey Tower, Mega Kuningan Jakarta, Kamis (21/11).