Sebagai hasil dari AOP 2020, Digiserve menyediakan layanan untuk Anda dengan memanfaatkan skenario Perutean Langsung Microsoft Teams yang membantu dalam melakukan panggilan melalui Microsoft Teams. Skenario ini memungkinkan pelanggan tidak hanya untuk membuat panggilan suara melalui IP (VoIP) antara klien Teams, tetapi juga memungkinkan pengguna untuk membuat, menerima dan mentransfer panggilan ke dan dari Public Switch Telephone Network (PSTN) dengan menghubungkan SIP Trunk pelanggan melalui Session Border Controller (SBC/Voice Gateway) ke Microsoft Teams. Setelah terhubung dan dikonfigurasi, pelanggan dapat menggunakan Microsoft Teams persis seperti mereka menggunakan telepon biasa dan dapat digunakan dari perangkat apa pun yang menjalankan aplikasi Microsoft Teams, seperti smartphone, tablet, dan telepon IP bersertifikat Microsoft. Pengguna Microsoft Teams juga dapat berkolaborasi dengan siapa saja di dalam dan di luar organisasi mereka dengan menggunakan platform unified communication and collaboration (UCC) tunggal dibandingkan dengan menggunakan berbagai aplikasi.

Untuk memanfaatkan fitur ini, pelanggan membutuhkan tambahan lisensi Sistem Telepon yang memberikan berbagai kapabilitas Microsoft 365 PBX, jika telah berlangganan paket Microsoft 365 Enterprise (E1/E3) sebelumnya. Pelanggan juga memerlukan konektivitas SBC dan SIP Trunk bersertifikat Microsoft. Dengan memanfaatkan Digiserve Microsoft Teams Phone Direct Routing, pelanggan dapat meningkatkan user experience mereka, meningkatkan efisiensi proses bisnis, dan memaksimalkan produktivitas mereka dengan akses ke kantor yang lebih mudah yaitu secara virtual. Solusi ini sangat ideal bagi perusahaan yang memiliki mobilitas tinggi selama wabah Covid-19 ini karena menerapkan kerja jarak jauh dan tenaga kerja yang terdistribusi.